• schnelle, komptetente und zuverlässige Hilfe rund um die Uhr
• kreative und individuelle Problemlösungen

Gerne helfen wir Ihnen z. B. bei den folgenden Problemen:

• Systemabstürze oder Startprobleme
• Pannen bei falsch installierten Treibern
• Hilfe bei Hard- und Softwareproblemen
• Inbetriebnahme von Computern

Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch bei Problemen, die hier nicht aufgeführt sind.

Sollten Sie keine Möglichkeit haben, Ihren PC oder Laptop kurzfristig bei uns  abzugeben, so helfen wir Ihnen bei Software-, Treiber- und Installationsproblemen gerne telefonisch weiter.

Alles, was Sie dazu tun müssen ist:

• Auf den Button oben klicken und das kleine Programm (die Fernwartungssoftware) auf Ihrem Rechner starten
• Kontaktieren Sie uns zeitgleich unter der
  Rufnummer 02226 / 9090401 oder 0163-4001235
  
• Teilen Sie uns die ID mit, welche Ihnen die Fernwartungssoftware anzeigt
  

Nun haben wir die Möglichkeit, Ihren Bildschirminhalt zu sehen und können Tastatur- und Mauseingaben durchführen, um Ihr Problem zu lösen und Ihnen die entsprechenden Schritte erklären.

Hinweis: Die Software bleibt nur so lange aktiv, wie Sie es wünschen. Es wird KEINE Installation auf Ihrem Rechner durchgeführt und die Verbindung kann jederzeit durch Sie getrennt werden! Ohne dass Sie Software erneut durch Sie explizit gestartet wird, ist kein externer Zugriff mehr möglich. Näheres zur eingesetzten Software finden Sie auf der Seite des Herstellers unter www.teamviewer.com. Um Ihnen diesen Service bieten zu können ist eine DSL-Verbindung Voraussetzung.